Комиссия КРАИЛ предоставила отчет по защите прав игроков

На официальном сайте Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей в Украине опубликован отчет, касающийся работы, направленной на защиту прав игроков.

По итогам восьми месяце 2023 года комиссия КРАИЛ приняла и обработала 1617 обращений украинских игроков, которые пользуются услугами лицензированных казино, букмекерских контор и других участников азартного бизнеса в Украине. 474 из полученных сообщений касались возможных нарушений регламента со стороны операторов.

Государственная комиссия напомнила, что одной из главных задач, которую она преследует, является защита прав граждан и реагирование на возможные нарушения законов, которые регламентируют работу азартного бизнеса.

Поэтому, по результатам рассмотрения сообщений КРАИЛ подготовила несколько рекомендаций, которые позволят игрокам защитить свои прав в спорных ситуациях.

Среди них:

• Подтверждение, что компания осуществляет работу на основе действующей лицензии КРАИЛ;
• Тщательное изучение правил азартных игр. Особенное внимание уделить правилам депозитов, размещения ставок и финансовых выплат;
• Фиксация важных моментов: сообщение о регистрации аккаунта, подтверждение верификации персональных данных, чеки финансовых транзакций, скриншоты выплат.

Сообщить о возможных нарушениях со стороны организаторов азартных игр КРАИЛ предлагает через специальную форму на своем официальном сайте.